よくある質問と回答

よくある質問と回答

フェイス&ボディペイント用絵の具や道具については、以下も是非ご参照ください。

絵の具の比較・描き比べ 絵の具と道具の選び方

デコカラー/ハッピー*フェイスペイント・キットについて

  1. 何で描くのがいいですか?

    パレットや小皿に出して筆で描く、筆もしくはチップでお描きください。指や綿棒でも描くことができます。

  2. どのくらい描けますか

    デコカラーチューブは、ワンポイントなら80〜100名、フルフェイスなら10〜20名対応できます。

    ハッピーフェイスペイントキットは1セットで、ワンポイントなら最大100名、フルフェイスなら2〜3名対応できます。

  3. 乾きやすさはどのくらいでしょうか

    天候にもよりますが2,3分程度で乾きます。

  4. 成分は何ですか?

    顔料・アクリルエマルジョン・アロエベラ葉エキス・防腐剤・水です。

  5. 安全性について伺いたいのですが

    体内に入っても害のない成分で出来ている絵の具ですので、特に危険はありませんが、誤って飲んだりなめたりした場合は、濡れたガーゼ等で絵の具を拭きとり、飲んだものを薄めるため、水や牛乳を飲ませて様子を見てください。
    その後、気になる場合は医師の診察を受けるようにしてください。

    また、体に害のない成分で出来てはいますが、全ての方の皮膚に反応が出ないという保証はいたしかねますので、アレルギーをお持ちの方や肌の弱い方は事前にパッチテストを行うことをお勧めいたします。
    ※パッチテストとは、肌の弱い部分(腕の内側など)に絵の具を塗って数分間様子を見ていただき 、赤く腫れたりした場合は使用を避けるというものです。

    保管については、お子様の手の届かないところに保管し、使用後は必ずきちんとキャップを閉めるようにしてください。

  6. 混色は可能ですか?

    すべての色同士で混色が可能です。重ね塗りもできます。

  7. 絵の具はどうやって落とせばいいですか?

    お水で濡らしたティッシュやウェットティッシュではがれるように簡単に落ちます。水・ぬるま湯でも洗い流せます。

  8. 髪の毛についても落ちますか

    落ちます。

  9. 残っている去年のデコカラーを、今年も使えますか?

    使用の目安としてお勧めしている期限は未開封のままで5年程度ですがふたを開けてみて、変なにおいがしたり、色が変っていたりして、おかしいと感じたら使用は避けてください。

    未開封のままでも、高温多湿の場所や直射日光が当たる場所に置くなど保管条件が悪いと、分離や臭いの原因になることがあります。

    一度でも開封している場合はより注意が必要で、ホコリや雑菌が混入している可能性がありますので、できるだけ早めに使い切ることをお勧めいたします。

フェイスペイント用スタンプについて

  1. 普通のスタンプと何が違うのですか?

    普通のスタンプに比べて彫りが深いのが特徴です。
    デザインの大きさも、顔にきれいに収まるちょうどいいサイズとなっております。

  2. どの絵の具を使うのが適していますか?

    固形絵の具、リキッドタイプのものが適しています。
    固形絵の具は表面を少し濡らしてお使いください。
    リキッドタイプのものはパレットなどに絵の具を出し、薄く伸ばしてお使いください。

  3. スタンプに適していない絵の具はどれですか?

    ペン・マーカータイプの絵の具は適しておりません。
    スタンプにうまく絵の具を乗せることができません。

注文・配送について

  1. 商品購入時に会員登録したのですが、割引は適用されますか。
    また、メルマガ会員になっているのですが、割引は適用されますか。

    会員割引(10%)は、当会クラブメンバーに登録している方の特典です。

    商品購入時に決済画面にて登録いただく会員登録は、ご購入時に住所などを自動入力するための機能となりますので、クラブメンバーの登録ではございません。

    メルマガ会員も同様に、クラブメンバーの登録ではございませんので、予めご了承ください。

    JFAクラブメンバーのご登録については、コチラからどうぞ詳細をご覧ください。

  2. 営業日は何日ですか

    土日祝日を除く月曜日〜金曜日です。

    お盆休み、年末年始の営業につきましてはその都度お知らせいたします。

  3. 商品が届くまでどれくらいかかりますか

    お支払方法によって異なります。

    【代金引換】
    ご注文をいただいてから5営業日以内

    【クレジット決済】
    決済を確認してから5営業日以内

  4. 割引クーポンについて教えてください

    JFAクラブメンバー及びプロフェッショナルメンバー向けの全商品10%OFFにはクーポンを導入しています。詳しい使い方についてはJFAクラブメンバー割引クーポンご利用方法をどうぞご覧ください。

    その他の割引クーポンのご利用方法についてはクーポンご利用方法をどうぞご覧ください。

お支払い・領収書等について

  1. 納品書、領収書が欲しいのですが?

    大変申し訳ありませんが、納品書、領収書の郵送は行っておりません。納品書、領収書をご希望の場合は、領収書自動発行のサービスから発行をお願い申し上げます。

    納品書、領収書共に発行は、商品発送後に発行可能となります。以下、手順となります。

    • 1. 「発送完了メール」にて、WEB発行システムのURLをお知らせしております。
      お知らせしましたURLにアクセスしていただき、受注番号と電話番号を入力します。
      受注番号:「受注確認メール」に記載されております。
      電話番号:ご注文の際に入力されたお電話番号をご記入ください。
    • 2. 内容を確認いただき「次へ」をクリックします。
    • 3. 発行したい書類にチェックを入れていただき、そして書類に記載したい名前をご入力kください。
    • 4. 「発行する」ボタンを押してください。これで完了です。
    ※お手数ですが、PDFの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。

    また以下、税務経理上の正式な領収書について記述いたしますので、ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

    • 『商品代引きでご注文の場合』--商品到着時に運送会社配達担当者の発行する【領収書(送り状) 】が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。 ※領収書の金額は代引き金額(商品代金、送料、消費税含)となります。

    • 『クレジットカード決済でご注文の場合』--クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な 領収書として認められますので、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。

    • 『お振込でご注文の場合』お支払方法がお振込の場合は、各金融機関が発行する振込証明書(振込票)が、税務署で 認められている会計法規上、正式な領収書となります。
  2. 銀行振込はできますか?

    銀行振込決済は2023年8月をもちまして終了させていただきました。またお支払い方法はクレジット決済または代引きのみとなっております。

商品取り扱い店舗について

  1. ネットではなくどこかのお店での購入はできますか?

    ハッピー*フェイスペイントキット、デコカラー各種、ラメジェル、フェイスペイント用筆--こちらはオリジナル商品になっており、当ショップまたはamazon.co.jpの当協会ストアでのみ販売しております。小売店等での店頭販売は現在のところございません。

    その他の商品について--上記商品以外の他店舗でのお取扱いは把握しておりません。悪しからず、ご了承ください。

お問い合わせのご案内

日本フェイスペイント協会公式オンラインショップへのお問い合わせはお問い合わせフォームをどうぞご利用くださいませ。

ショッピングガイド

配送・日数・送料について

引渡し時期

ご注文を頂いた日から1営業日以内に配送業者へ引き渡します。

お届け場所により、1日(発送した翌日配達)、もしくは、2日(発送した翌々日配達)かかります。

ヤマト運輸の「料金・お届け予定日検索」にて、発地郵便番号2240025・着地の郵便番号、日付(発送日、もしくはお届け日)をご入力のうえ、ご確認ください。

例)4月1日に注文した場合
|輅犬了間帯によって4月1日または2日に配送業者へ引渡し。
∈巴擦4月2日にお届け、注文時間や着地によって3日以降にお届け。
 
ヤマト運輸
ヤマト運輸によるお届けです。送料(税込)は下記をご参照ください。
南東北・関東・信越・北陸・中部 ¥850
北東北・関西・中国 ¥950
四国 ¥1000
北海道・九州 ¥1050
沖縄 ¥1200

◎ご購入金額が10,000円(税込11,000円)以上の場合、全国どこでも送料無料です◎
ヤマト運輸【ネコポス】
ネコポス送料 全国一律600円

※ネコポスは一部対象商品のみでご利用が可能となります。
商品説明文に【ネコポス可】と記載のある商品がネコポス便対応商品です。
  • 「ネコポス」とは、小さなお荷物を宅配便同様のお届け日数でポストにお届けするヤマト運輸のサービスの名称です。
  • 荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。 ※一部地域を除く ※日時指定には対応しておりません。
  • 到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。またご利用の際はを必ず以下の【ネコポス便注意事項】をご確認ください。

  • ネコポス便注意事項

    • 配達日時および曜日の指定はできません。
    • 配達が遅延した場合の補償はございません。
    • ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
    • 受領の確認をご希望される方は宅配便をご利用ください。
    • 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
    • 代金引換によるお支払いができません。
    • 配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。
    • 商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。
    • 直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。
    • 当店では、ネコポスご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品について

不良品

輸送中の破損については配送業者へ直接ご連絡いただき、商品をお渡しください。

輸送中の破損以外につきましては商品お届け日から7日以内にメールまたは公式LINEよりご連絡ください。不良商品をご返送いただき弊社より代替品を配送させていただきます。

返品は承っておりませんのでご了承ください。また、代金を支払ったのに注文した商品が届かない、入っていなかった場合も同様です。

返品期限
商品お届け日から7日以内
返品送料

お客様のご都合による返品・交換(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担(送料+代金返金の実費+手数料500円など)とさせていただきます。

また、代金引換をご利用で、商品の受け渡しの際に、お客様の都合による受け取り拒否をされた場合、その際に発生した往復の送料、事務手数料1500円、などをご請求させていただきますのでご注意ください。

※ご同意いただけない場合には、当会委託会社から請求させていただく場合がございます。

代金引換(代引き) のキャンセル

代金引換をご利用で、商品の受け渡しの際にお客様の都合による受け取り拒否をされた場合、その際に発生した往復の送料、事務手数料1500円、などをご請求させていただきますのでご注意ください。

※ご同意いただけない場合には、当会委託会社から請求させていただく場合がございます。

商品発送前のキャンセル

クレジットカード決済済みのキャンセルについては、事務手数料500円+実費がかかりますので予めご了承ください。

商品の交換について

商品到着後のお客様のご都合による商品交換の場合、送料+梱包及び事務手数料500円等をご負担いただきます。

交換する商品の価格が購入済み商品の価格を下回る場合、差額の返金はいたしません。

交換する商品の価格が購入済み商品の価格を上回る場合、差額のお支払い確認後の発送となります。

お支払いについて

クレジット決済(PayPal)
PayPal(ペイパル)によるクレジットカード決済をご利用いただけます。

※JFAクラブメンバー割引(10%Off)を適用する場合は、必ず『クーポンコード』をクーポンコード入力欄ご記入ください。クーポンコード記入がない場合は、割引が適用されませんのでご注意ください。

※JFAクラブメンバープロフェッショナル割引(20%Off)を希望する商品が含まれる場合は、クレジット決済ができません。代引きをご利用ください。

※JFAクラブメンバークーポンの詳しい使い方と注意事項については、クーポンご利用手順とご注意をご一読ください。

※決済画面は最後の「注文する」を押した後、出てきます。 そこでクレジット情報などの入力をしていただき、「支払い」を押して決済が完了します。 必ず最後までご確認の上決済手続きを完了していただきますようお願いいたします。

PayPal(ペイパル)とは

クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

代金引換
入金確認の必要がございませんので、最も早く発送することができます。お急ぎの場合はこちらをお選びください。

※JFAクラブメンバープロフェッショナルの方で、プロメンバー割引(20%Off)を希望する商品が含まれる場合は、必ずこちらの「代金引換」をお選びください。
(JFAクラブメンバークーポンの詳しい使い方と注意事項については、クーポンご利用手順とご注意をご一読ください。)

代金引換は10万円未満まで、それ以上の方はお問い合わせください。

ヤマト運輸による通常の宅急便(手渡し)でのお届けと同時に代金(送料、手数料込み)のお支払をしていただきます。

代金引換手数料

お買い物金額1万円未満:330円(税込)
お買い物金額1万円以上〜3万円未満:440円(税込)
お買い物金額3万円以上〜10万円未満:660円(税込